Постановка задач подчинённым. Делегирование полномочий. Обратная связь

Сделал — да не так. Не вовремя, не то, не туда отправил. И так каждый день… Что делать? С этими вопросами руководители сталкиваются каждый день.

Иногда руки готовы опуститься — ну как можно не понять очевидных вещей, которые объяснил уже сто раз? Как можно ошибиться в том, кому отправили груз, в формировании документов и счёт-фактур? И сколько раз можно спрашивать: «А у кого спросить про платёжку?»

Знакомо? Да, это реальные рабочие ситуации. Они возникают часто, и иногда кажется, что так будет продолжаться вечно.

Однако существуют довольно простые технологии, которые резко повышают «понятливость» подчинённых.

В программе нашего тренинга следующие темы:

  1. Как правильно организовать работу подразделения.
    1. Особенности организации рабочего процесса: ресурсы, ответственность, полномочия.
    2. Инструмент постановки задач подчинённому: SMART.
    3. Отработка навыка формулирования задач по SMART.
    4. Алгоритм постановки задач подчинённому.
    5. Чек-лист постановки задач.
  2. Делегирование полномочий
    1. Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей
    2. Алгоритм эффективного делегирования
    3. Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать
  3. Обратная связь.
    1. Правила предоставления.
    2. Ошибки при подаче обратной связи.
    3. Отработка навыка.

Этот семинар предполагает рассмотрение основных вопросов, связанных с постановкой задач (технология SMART), предоставлением обратной связи подчинённым (позитивной, конструктивной, принципы предоставления обратной связи). Также рассматриваются основные правила делегирования полномочий подчинённым, ограничения при делегировании.

Получить информацию о тренинге

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Санкт-Петербург

+7 (921) 981-9989