Управление процессами

Любая организация состоит не только из людей, задач, результатов. Компания также описывается процессами, которые происходят внутри нее. В основе Balanced Scorecard (BSC) лежит система сбалансированных показателей, опирающаяся на набор процессов: производство, продажи, логистика, склад, маркетинг, персонал.

Как руководитель вы чётко осознали, что:

  • Не знаете, на какие показатели эффективности вы ориентируетесь
  • Процессы пробуксовывают, а ваши усилия не дают результата
  • Принятые решения неэффективны или не исполняются подчинёнными
  • Вы не умеете учитывать потенциальные риски и «промахиваетесь» в своих решениях
  • Вы хотите улучшить процессы, чтобы обогнать конкурентов
  • Вы строите новый бизнес и вам нужна помощь эксперта

Управление процессами предполагает:

  • чёткое понимание целей процесса в долгосрочной и краткосрочной перспективе;
  • знание как этот процесс организован: как поставлены задачи, обеспечены ли сотрудники полномочиями и необходимыми ресурсами, какой стиль управления используется для каждого конкретного подчинённого;
  • управление мотивацией исполнителей в материальном и нематериальном аспектах;
  • определение точек контроля, выделение параметров контроля, использование инструментов начального, промежуточного и окончательного контроля;
  • знание принципов эффективной корпоративной коммуникации, управления информационными потоками, обеспечение полноты и своевременности передачи ключевых знаний;
  • своевременное принятие взвешенных решений, учитывающих нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность окружающего мира в соответствии с концепцией VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity).

Я тот человек, которых владеет не только теорией, но и богатым практическим опытом. В таких крупных компаниях, как М.видео и ЭТМ я занимался выстраиванием эффективных процессов и помогал руководителям внедрять лучшие практики.
Есть вопрос? Сомнения? Колеблетесь, какого провайдера выбрать?
Смело задавайте свои вопросы – я отвечу на них с удовольствием!

Получить информацию о тренинге

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Санкт-Петербург

+7 (921) 981-9989

Тренинг «Секреты продаж»

Цель:

Развитие навыков эффективных продаж у сотрудников компании

Целевая аудитория

Сотрудники отделов продаж. Узнать подробнее…

Системные организационные расстановки

Любая организация является системой. И как любая система, она подчиняется определённым правилам и законам. Таких законов три: принадлежность, иерархия, баланс между давать и брать. Нарушение любого из этих законов выводит систему из состояния равновесия. Не даёт ей успешно развиваться. Можно ли что-то сделать в связи с этим?

Узнать подробнее…

Увеличение продаж

Современный рынок товаров и услуг очень конкурентен. Новые экономические условия повышают требования как к качеству, так и к цене. И не все компании и их сотрудники успевают за этими изменениями. Что же делать? Узнать подробнее…

Самодиагностика организации

Хотите узнать свою организацию лучше? Любой руководитель сталкивается в необходимости мониторинга состояния процессов и людей в своей организации. Чаще всего он использует проверенные и зарекомендовавшие себя способы опросов или анкетирования. Но практика показывает, что результаты диагностики не всегда соответствуют действительности, интуиция подсказывает, что дела обстоят несколько иным образом, чем показала анкета.

Узнать подробнее…

Жизненный цикл организации

Данный семинар предназначен для владельцев или топ-менеджеров компаний,  директоров по персоналу и развитию. Известно, что многие организации рождаются и расцветают. Также известно, что многие из них живут недолго и умирают не достигнув пика своих возможностей. В связи с этим возникают закономерные вопросы: на каком этапе своего развития сейчас находится моя организация? Как преодолеть кризисы? Какие признаки ухудшения положения существуют и как их избежать? Узнать подробнее…

Создание бизнеса с «0»

Семинар предполагает поиск уникальных идей  для бизнеса и\или обсуждение «замыслов» собственников бизнеса. Создание бизнеса — процесс увлекательный, азартный и тревожный. Энергия «создателя» возникает из ожидания роста, развития, расцвета. Азартного освоения рынка и предложения чего-то нового, особенного людям. Тревога «создателя» связана со страхами, опасениями, боязнью неудачи.

Узнать подробнее…

Контроль исполнения. Работа подразделения в отсутствии руководителя

Мечта многих руководителей — настроить работу своей команды так, чтобы она работала сама, без вмешательства. Периодически пожинать плоды и радоваться жизни. Как говорят мудрые гуру бизнеса: «Хороший руководитель это тот, без которого команда работает как часы». Узнать подробнее…

Постановка задач подчинённым. Делегирование полномочий. Обратная связь

Сделал — да не так. Не вовремя, не то, не туда отправил. И так каждый день… Что делать? Узнать подробнее…

Принятие решений

Один из самых главных процессов, которые определяют руководителя — это необходимость принятия решений. Каждый день, в каждой ситуации. Узнать подробнее…

Планирование работы. Тайм-менеджмент

Как грамотно планировать? Успевать всё? Как распределять личное и рабочее время?

Узнать подробнее…